Cookies

Uppdaterad 22.5.2025

Promart Oy
Muuraintie 1
33960 Pirkkala
Finland

tel 010 235 1690

Saara Seppälä
ProMart Oy
Muuraintie 1
33960 Pirkkala
Finland

tel 010 235 1690

Register baserat på ProMart AB:s webbutiks kundförhållande och saklig anknytning

Personuppgifter behandlas för att hantera och upprätthålla förhållanden baserade på kund- och saklig anknytning, för att uppfylla parternas rättigheter och skyldigheter, för att utveckla och analysera registeransvarigs verksamhet, för kundkommunikation, marknadsföring samt för affärsplanering.

De personuppgifter som finns i registret kan, enligt gällande lagstiftning och med tillstånd eller förbud, användas för direktreklam, distansförsäljning eller annan direktmarknadsföring, opinions- och marknadsundersökningar samt liknande adresserade utskick av registeransvarig, företag inom samma koncern som registeransvarig och utvalda samarbetspartners.

Registrets innehåll består av följande uppgifter. Beroende på ändamålet kan vissa uppgifter vara obligatoriska för att ärendet eller tjänsten ska kunna handläggas på ett lämpligt sätt.

• Personens namn
• Kontaktuppgifter (såsom adress, telefonnummer, e-postadress)
• Företagsuppgifter som personen representerar (företagsnamn, ort, FO-nummer)
• Ytterligare information (t.ex. öppet formulerat meddelande eller feedback lämnad av personen)
• Övriga identifieringsuppgifter (till exempel användarens publika IP-adress)
• Spårningsuppgifter (data om elektriska marknadsföringsåtgärder)
• Aktivitet i webbutiken, offertförfrågningar, köp i webbutiken
• Cookiedata

Lagring av uppgifter relaterade till kundrelationer

ProMart AB behandlar personuppgifter om sina kunder och potentiella kunder för att sköta och utveckla kundrelationer. Detta omfattar bland annat utarbetande av offerter, avtalsförhandlingar, kundkommunikation och dokumentation av försäljning.
Kundkommunikation kan sparas i företagets CRM-system, inklusive centrala delar av e-post- och telefonsamtal (t.ex. offertens innehåll, önskemål om tidsplan eller feedback). Inspelningar innehåller inte känsliga uppgifter. De lagrade uppgifterna kan omfatta:

• Namn, e-postadress, telefonnummer och arbetsuppgift
• Företagsnamn och kontaktuppgifter
• Kontakter och sammanfattning av konversationer
• Material kopplat till offerter, beställningar och avtal
• start- och sluttidpunkt för den sakliga anknytningen
• identifieringsuppgifter kopplade till användning av tjänster (t.ex. kundnummer, användarnamn, lösenord, alias)
• uppgifter om fakturering och indrivning
• kontakt och kommunikation relaterad till kundrelationen eller annan saklig anknytning via olika kanaler och medier (t.ex. reklamationer eller annan feedback samt kundtjänstsamtal – inspelningar)

Rättslig grund för behandlingen:

• Berättigat intresse (skötsel av kundförhållande, affärsutveckling)
• Uppfyllande eller förberedelse av avtal
  Uppgifterna lagras endast så länge kundförhållandet eller annan saklig anknytning består, om inte lagen kräver längre lagringstid.

Promart AB kan skicka marknadsföringsmeddelanden (t.ex. nyhetsbrev, inbjudningar eller meddelanden) till kunder och företagsbeslutsfattare som har anknytning till vår verksamhet och våra produkter eller tjänster.
Marknadsföringsmeddelanden kan riktas till beslutsfattare inom företag, baserat på deras roll, med stöd av berättigat intresse (till exempel e-postadresser i formen förnamn.efternamn@företag.se). Marknadsföring riktas inte till privatpersoner utan tillstånd.

Rättslig grund för behandlingen:
- Berättigat intresse (marknadsföring av affärsverksamheten, information, kundnöjdhet, hantering av feedback)
- Kundens samtycke (vid behov, t.ex. konsumentkommunikation)

Upphörande av marknadsföringsutskick: Varje marknadsföringsmeddelande innehåller tydlig möjlighet att avsäga sig ytterligare utskick.

Personuppgifter samlas in från den registrerade själv samt från registeransvarigs system när den registrerade registrerar sig och använder tjänsterna. Uppgifter kan samlas in och uppdateras från registeransvarigs och dess koncernbolags register, från befolkningsdatasystemet, kreditupplysningsregister, registrets som upprätthålls av ASML Finska Kundmarknadsföringsförbundet rf samt andra motsvarande offentliga eller privata personregister och informationskällor, samt från samarbetspartners till registeransvarig.

Uppgifter som sparas i register för använda enheter på webbplatsen och i mobilapplikationen kan överlämnas till ProMarts leverantörer eller samarbetspartners för att möjliggöra förlängd tillverkargaranti på inköpt enhet. För att erhålla förlängd garanti krävs överlämnande av uppgifter om enheten och dess användare till tillverkaren eller samarbetspartnern.

Uppgifter överförs inte utanför Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, såvida det inte är nödvändigt för teknisk implementering av tjänsten. I så fall ser registeransvarig till att skyddsnivån uppfylls enligt gällande lag.

Databaser där registeruppgifter lagras är skyddade med brandväggar, lösenord och andra tekniska säkerhetsåtgärder. Databaser och deras säkerhetskopior finns i låsta utrymmen. Manuellt hanterade dokument som innehåller uppgifter om den registrerade förvaras i låsta utrymmen dit obehöriga saknar tillgång.

Registeransvarig ser till att endast de anställda hos registeransvarig och företag som agerar på uppdrag av registeransvarig har tillgång till uppgifterna och endast i den utsträckning som krävs för utförandet av deras arbetsuppgifter.

Registrerads personuppgifter lagras endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy. Dessutom kan vissa uppgifter lagras längre i den utsträckning som krävs enligt lag, till exempel för att uppfylla bokföringsskyldigheter eller konsumenträttsliga ansvar och för att kunna visa laglighet.

Registrerad har rätt att granska vilka uppgifter om honom eller henne som lagrats i registret. Begäran om insyn ska skickas skriftligen och undertecknad till kontaktpersonen för registerfrågor. Begäran om insyn kan även lämnas personligen hos registeransvarig på ovan nämnd adress. Granskningen kan göras avgiftsfritt en gång per år. Begäran besvaras senast inom en månad från det att den mottagits.

Registrerade har rätt att förbjuda användning av sina uppgifter för direktreklam, distansförsäljning eller annan direktmarknadsföring samt opinions- och marknadsundersökningar. Registrerad har också rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter eller borttagning av alla sina uppgifter genom att kontakta kontaktpersonen för registerfrågor eller genom att meddela detta till registeransvarigs kundtjänst på asiakaspalvelu(@)promart.fi.

Registret är skyddat mot obehörig åtkomst. Endast personer som har behörighet att behandla uppgifterna inom sitt arbete har tillgång. Åtkomsten är begränsad med användarnamn och lösenord. Registret är lagrat i en databas, vilken skyddas med brandvägg och andra tekniska skyddsåtgärder.

Webbplatsen använder cookies för att identifiera användare. Detta är nödvändigt för inloggning och för att visa informationsmeddelanden som hör till webbplatsens funktioner.