Evästeet

Päivitetty 22.5.2025

Promart Oy
Muuraintie 1
33960 Pirkkala

puh 010 235 1690

Saara Seppälä
ProMart Oy
Muuraintie 1
33960 Pirkkala

puh 010 235 1690

Promart Oy:n verkkokaupan asiakkuuteen ja asialliseen yhteyteen perustuva rekisteri

Henkilötietoja käsitellään asiakkuuteen ja asialliseen yhteyteen perustuvan suhteen hoitamiseen, osapuolten oikeuksien ja velvollisuuksien toteuttamiseen, rekisterinpitäjän toimintojen kehittämiseen ja analysointiin, asiakasviestintään, markkinointiin sekä liiketoiminnan suunnitteluun.

Rekisterin sisältämiä henkilötietoja voidaan käyttää soveltuvan lainsäädännön sallimin tavoin luvan- ja kiellonvaraisesti rekisterinpitäjän ja sen kanssa kulloinkin samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden sekä rekisterinpitäjän valikoimien yhteistyökumppaneiden suoramainontaan, etämyyntiin tai muuhun suoramarkkinointiin, mielipide- tai markkinatutkimukseen ja muihin näihin rinnastettaviin osoitteellisiin lähetyksiin.

Rekisterin tietosisältö koostuu seuraavista tiedoista. Osa tiedoista on käyttötarkoituksesta riippuen pakollista antaa, jotta asia tai palvelu voidaan käsitellä tarpeen mukaisella tavalla.

• Henkilön nimi
• Henkilön yhteystiedot (kuten osoite, puhelinnumerot, sähköpostiosoite)
• Yrityksen tiedot jota henkilö edustaa (yrityksen nimi, paikkakunta ja y-tunnus)
• Lisätiedot (henkilön jättämä lisätieto, kuten vapaamuotoinen viesti tai palaute)
• Muut tunnistetiedot (mm. henkilön julkinen IP-osoite)
• Seurantatiedot (sähköisten markkinointitoimenpiteiden seurantatiedot)
• Verkkokaupassa asiointi, tarjouspyynnöt, verkkokauppa-ostot
• Evästetiedot

Asiakassuhteisiin liittyvien tietojen tallentaminen

ProMart Oy Oy käsittelee asiakkaidensa ja potentiaalisten asiakkaiden henkilötietoja asiakassuhteiden hoitamisen ja kehittämisen tarkoituksiin. Tämä sisältää muun muassa tarjousten laatimisen, sopimusneuvottelut, asiakasviestinnän ja myynnin dokumentoinnin.
Asiakasviestintää voidaan tallentaa yhtiön asiakkuudenhallintajärjestelmään (CRM), mukaan lukien sähköposti- ja puhelinkeskusteluihin liittyvät keskeiset sisällöt (esimerkiksi tarjouksen sisältö, aikataulutoiveet tai palautteet). Tallenteet eivät sisällä arkaluonteisia tietoja. Tallennettavat tiedot voivat sisältää:

• Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja työtehtävä
• Yrityksen nimi ja yhteystiedot
• Yhteydenotot ja keskustelujen yhteenveto
• Tarjouksiin, tilauksiin ja sopimuksiin liittyvä aineisto
• asiallisen yhteyden alkamis- ja päättymisajankohta
• palvelujen käyttämiseen liittyvät tunnistetiedot (esim. asiakasnumero, käyttäjätunnukset ja salasanat, nimimerkki)
• laskutukseen ja perintään liittyvät tiedot
• asiakkuuteen ja muuhun asialliseen yhteyteen liittyvä yhteydenpito ja viestintä eri kanavissa ja medioissa (esim. reklamaatiot ja muut palautteet sekä asiakaspalvelupuheluiden – tallenteet)

Käsittelyn oikeusperusteet:

• Oikeutettu etu (asiakassuhteen hoito, liiketoiminnan kehittäminen)
• Sopimuksen täytäntöönpano tai siihen valmistautuminen
  Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin asiakassuhde tai muu asiallinen yhteys on voimassa, ellei lainsäädäntö edellytä pidempää säilytysaikaa.

Promart Oy voi lähettää asiakkaille ja yrityspäättäjille markkinointiviestintää (esim. uutiskirjeet, kutsut tai tiedotteet), jotka liittyvät toimintaamme ja tarjoamiimme tuotteisiin tai palveluihin.
Markkinointiviestintää voidaan kohdistaa myös yritysten päättäjille heidän työroolinsa perusteella oikeutetun edun nojalla (esimerkiksi sähköpostiosoite muodossa etunimi.sukunimi@yritys.fi. Markkinointia ei kohdisteta yksityishenkilöihin ilman suostumusta.

Käsittelyn oikeusperuste:
- Oikeutettu etu (liiketoiminnan markkinointi, tiedottaminen, asiakastyytyväisyys, palautteen hallinta)
- Asiakkaan suostumus (tarvittaessa, esim. kuluttajaviestinnässä)

Markkinointirekisteristeristä poistuminen: Jokaisessa markkinointiviestissä annetaan selkeä mahdollisuus kieltäytyä viestien vastaanottamisesta.

Henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä itseltään sekä rekisterinpitäjän järjestelmistä, kun rekisteröity rekisteröityy palveluihin ja käyttää palveluita. Henkilötietoja voidaan kerätä ja päivittää rekisterinpitäjän ja sen kanssa kulloinkin samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden rekistereistä, väestötietojärjestelmästä, luottotietorekistereistä, ASML Suomen Asiakkuusmarkkinointiliitto ry:n ylläpitämistä rekistereistä sekä muista vastaavista tietopalveluja tarjoavista julkisista tai yksityisistä rekistereistä ja tietolähteistä, sekä rekisterinpitäjän yhteistyökumppaneilta.

Verkkosivuilla ja mobiilisovelluksessa käytettävään laiterekisteriin tallennettavia tietoja voidaan luovuttaa ProMartin tavarantoimittajille tai yhteistyökumppaneille siinä tarkoituksessa, että hankittavalle uudelle laitteelle on mahdollista saada valmistajan myöntämä pidennetty takuuaika. Pidennetyn takuuajan saamisen edellytyksenä on laite- ja ja laitteen käyttäjätietojen luovuttaminen valmistajalle tai yhteistyökumppanille.

Tietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole palvelun teknisen toteuttamisen vuoksi tarpeellista. Tällöin rekisterinpitäjä huolehtii riittävästä tietosuojan tasosta lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Tietokannat, joihin rekisterin tietoja tallennetaan, ovat palomuurein, salasanoin ja muin teknisin keinoilla suojattuja. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa. Manuaalisesti käsiteltävät, rekisteröityjen tietoja sisältävät asiakirjat säilytetään lukituissa tiloissa siten, että asiattomilta on niihin pääsy estetty.

Rekisterinpitäjä huolehtii, että ainoastaan niillä rekisterinpitäjän työtekijöillä ja rekisterinpitäjän lukuun toimivien yritysten työntekijöillä on pääsy tietoihin, joille se heidän työtehtäviensä hoitamisen vuoksi on tarpeen.

Rekisteröidyn henkilökohtaisia tietoja säilytetään vain tarvittava aika, jotta voidaan täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden toteuttamiseksi ja lainmukaisuuden osoittamiseksi.

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on talletettu. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna rekisteriasioista vastaavalle henkilölle. Tarkastuspyyntö voidaan myös esittää henkilökohtaisesti rekisterinpitäjän toimipaikassa yllä mainitussa osoitteessa. Tarkastuspyynnön voi tehdä maksutta kerran vuodessa. Tarkastuspyyntöihin vastataan viimeistään kuukauden kuluttua pyynnön esittämisestä.

Rekisteröidyillä on oikeus kieltää tietojensa käyttäminen suoramainontaan, etämyyntiin tai muuhun suoramarkkinointiin sekä mielipide- ja markkinatutkimukseen. Rekisteröidyllä on myös oikeus vaatia virheellisen tiedon korjaamista tai kaikkien tietojensa poistamista ottamalla yhteyttä rekisteriasioista vastaavaan henkilöön tai ilmoittamalla siitä rekisterinpitäjän asiakaspalveluun osoitteessa asiakaspalvelu(@)promart.fi.

Rekisteri on suojattu ulkopuoliselta käytöltä. Sinne on pääsy vain niillä henkilöillä, joilla on työnsä puolesta oikeus käsitellä tietoja. Pääsy on rajoitettu käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Rekisteri on tallennettu tietokantaan, joka on suojattu palomuurilla ja muilla teknisillä suojauskeinoilla.

Sivustolla käytetään evästeitä käyttäjien tunnistamiseen. Tämä on välttämätöntä sisäänkirjautumisessa ja sivuston toimintoihin liittyvien infotekstien näyttämisessä.